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陈茉自己是文案策划出身，其实是能够认同这种制定逻辑的，优质的内容是产品线的核心，是区别于市场的其他同质产品的核心竞争力。 因为对于旅游线路设计方案来说，景点就是那些景点，人文就是那些人文，区别就在于切入和挖掘的角度，线路之间的衔接和设计，配合不同主题、不同包装，针对不同人群、不同的用户特点。 策划部成立的初衷和关键职能就在于此。 但是，过于强调内容导向会导致一些问题，首先是受众衔接的问题，策划部在进行线路内容策划的时候，受众是游客群体，也就是 C 端，然而当一条线路方案设计完成，市场部真正拿出去销售的时候，却主要是面向各大旅行社和甲方公司等，也就是 B 端。 这两端的需求当然不同，因此策划部与市场部抵牾最多，市场部推脱线路设计的不行所以不好卖，策划部吐槽市场部毫无下限只知道迎合用户不知道说服和销售技巧。 当行情好的时候，策划部能够压过市场部，现在行情不够好了，业绩下滑的压力不可能让市场一个部门来背。 其次就是成本控制的问题，之前是各部门流水线作业，像一家餐厅一样，由公司定出“菜单”，策划部制作出“菜品”，商务部配合采购原材料（也就是各大供应商的签约）和保证食品安全（风险控制），然后由市场部端出去卖掉，大家只管在自己的岗位上做到最好。 那么为了精益求精地提升“菜品口感”，成本自然是居高不下的，能用好的就用好的，能选贵的就选贵的，因为策划部只用对内容负责。 还是那句话，行情好的时候大手大脚没关系，行情差了难免要勒紧裤腰带过日子，但一味的砍预算不是办法，所以郝总想要从绩效制度下手。
第56章 今天就是第一千天 新的绩效方案着手解决两个问题，一个是部门业绩联动挂钩，加深策划和市场之间的合作关系，另一个是把线路业绩向上追溯到对应策划人的 KPI 当中，转换整个部门的目标和思维。 这个大方向主要是陈茉自己琢磨出来的，向下沟通受阻的情况下，陈茉原本想要向上拿到更多的方案和指导，然而也没有，郝总让她放开手脚做，除此之外没有多说，陈茉只好自己揣测。 新方案的初稿陈茉私下递给了郝总，毕竟她的身份是助理，产出和任务都要向上汇报，郝总看着很满意，冲着她一通夸，陈茉尾巴刚要翘起来，想着不愧是我，郝总突然说：“挺好，那先过会吧。” “您不改改吗？” “不用，先听听大家的意见。” “好，那我去安排。” 郝总补了一句：“以你自己的名义组会。” 陈茉顿了顿站在原地，郝总抬头一笑：“怎么了，怕得罪人？” 陈茉咬牙，也勉强笑了笑：“不是。” 虽然明白自己铁定是背锅位置，也做好了相应准备，但是真的要直面十几个人审视和抗拒的眼神，陈茉还是有点心里打鼓，她介绍完了方案，会议室里一片死寂，陈茉硬着头皮问大家有什么意见和建议，也没人开口。 坐在主位的郝总开了口：“这个方案小陈做了挺久的，我还没仔细看，大家有什么意见直说。” 早说嘛，早说没有领导背书，那大家还至于敢怒不敢言么？ 如同一滴水溅入油锅，会议室顿时热闹起来，七嘴八舌的诘问纷繁而来，陈茉勉强招架着，大体上群情激奋，没有人能接受，业绩的 KPI 是最难背的，而且人人都知道大环境不好，经济下行，旅游业最受影响，业绩如果纳入绩效那所有人的收入都要少掉一截，谁能答应？ 开始还保守和客气一点，后来就越来越直接，有人拍桌子说：“你这样弄，我们全都干不了了，你一个人干吧！” 陈茉吸了口气镇定下情绪，露出一个微笑来：“大家的意见我都收到了，我尽量改尽量完善。” 她看向郝总，暗地里还是希望得到一些支持态度，郝总开了口。 “陈茉，你做的是个什么东西？” 陈茉有点愣住，会议室一下子安静下来。 “给你这么长时间，你就拿这种东西出来，我是这样要求的吗？做方案之前不采集好大家的意见，现在全部七嘴八舌在这里讲，搞得一团乱。” 郝总不留情面地当着所有人的面怼了陈茉五六分钟，会议室里浮现出一张张幸灾乐祸的脸。 陈茉张了张嘴，她想说什么，但还没有说出口，那个通红的、一直在倒计时的会议加速器突然发出刺耳的尖叫声。 “结束，散会。”郝总利落地起身，“陈茉，跟我来办公室。” 陈茉垂头丧气地站定了，说：“郝总，这个方案所有人都不同意的话，硬推也会有很大困难。” 郝总眉毛一瞪：“公司给谁家开的？” 陈茉闭了嘴。 郝总又道：“你不会改啊？” 陈茉试探着问道：“那我……那我按大家的意见调整一版。” “调整什么调整？还想躺着拿工资，公司挣不到钱了倒把他们都养起来了，笑话！” 嬛 陈茉无所适从地站在原地。 “再出一版让所有人都能接受的。” 这要求听起来像是让鱼学会蹬自行车，核心不变，再怎么改大家也不会接受的。 陈茉说：“郝总，这没办法兼容。” “你要是这点事都做不好，也别当什么主管助理了。” 泥人也有脾气，陈茉的委屈劲儿上来，眼眶开始发热，但她硬生生吞了回去，颤着声音说：“那我……那我三天后改好。” “明天上午我要看到。” “……好。” 这没有什么，小中层就是夹心饼干，就是来受气的，陈茉，你是出来打工的，没有人应该在乎你的情绪，陈茉反复这样想着，给自己做着心理建设，守着电脑屏幕空白的稿纸，一动不动地坐了十几分钟，最终还是盈出来一点眼泪，陈茉赶紧抽出纸巾摁住眼睛。 她轻轻清了清嗓子。 几声细细的议论飘了进来。 “她还哭上了。” “马屁拍到马腿上，委屈了呗。” 陈茉装作没听到，扔掉纸巾提起一口气，对着屏幕牵动嘴角，自己笑了笑。 然后她转过身，面对策划部其他的同事微笑着说：“大家等会再开个会吧，把刚刚没提完的意见和建议都讲一讲，我一起汇总。” 她果断起身，以一种居高临下的平静眼神看着他们，一个一个看过去，有些人挪开眼神，有些人仍有不满，但他们都开始收拾笔记本动了起来。 吴研凌的消息突然进来，让陈茉本来就糟糕的心情更是雪上加霜，他说他今天下午外出培训，提前结束了，可以过来找她，两个人一起吃饭。 陈茉直接回复：“不用了，我要加班，很晚。” “我过来等你。” “不用等。” “你加班也得吃饭吧？我在楼下的便利店等你，我们随便吃一点。” 陈茉耐着性子问：“你有什么事？” “没什么事，就是想见你。” 陈茉马上要进会议室，实在没空磨磨唧唧，发了两个感叹号。 “不要来！！” 这个会开了大概一个多小时，出了会议室她快气死，吴研凌说：“就快了，我还有五站路，十几分钟。” 也就是说，她发完带着感叹号的不用来之后吴研凌才出发，这人是不是听不懂人话？ 陈茉怒气冲冲地回复：“我没空！” 发完之后她定睛一看才发现回错了人，她竟然点开了周遇的对话框。 原来周遇在五分钟前也给她发了一条消息，因此顺位排到了前面，周遇说：“能见个面吗？” 陈茉来不及撤回那条我没空，周遇回复道：“五分钟也行，我在你公司楼下的便利店。” 陈茉脑袋快炸了，这些男的都怎么回事，她实在焦头烂额，心情极差，认定今天不适合见任何人，她现在只希望全世界都爆炸，赶紧的。 周遇的公司过来要先公交，再转地铁，他现在既然已经坐在楼下，那就是说他要么请假要么提前下班了，今天是个什么很特别的日子吗？ 陈茉看了看日历，完全没有记忆，不是过年也不是过节，周遇发疯了吗？ 陈茉硬邦邦地问道：“你来干嘛。什么事。” “没什么事，就是想见你。” “提前怎么不说。” “就是突然这样想。” “我不想见。”陈茉恶劣地说，“基于某个事件，我现在最烦堵在我公司楼下的男的。” 她的意思当然是指秦萧楠，还一箭双雕地讽刺周遇，同时也指桑骂槐地骂吴研凌，反正这些男的都一样，一个两个这么不合时宜，擅长给人添堵。 周遇居然说：“你不想见就不见，但是我会在楼下等你，如果你改主意了的话。” “改天。” “就今天。” 他明显没说完，但是再也没说了，其实这很反常，周遇从来不会这么执拗地要求她。 陈茉现在没有心情顾及任何人的心情和异常，她用词很坚决，划出一个非常精准的时间范围。 “我，今天，绝对不会改主意的。” 这条之后，周遇没有再回复了，陈茉把手机静音，甩到一旁。 六点一过，策划部除了陈茉全部下班了，门口和电梯嘈杂地响动了一阵，然后又归于平静。 陈茉一个人坐在工位上，对着电脑像呕吐一样一口一口的打着字，有一种喘不过来气的窒息，她忍不住想点别的，试图调整一下自己。 想一想……想一想最近新看的电影，购物车里等着促销价的小裙子，又或者是原本打算庆祝自己升职想去吃但还没时间去吃的餐厅，然后是……周遇。 陈茉想着想着，就又想到周遇。 他们最近也没找到契机聊天，而且没有任何提前的预兆，周遇为什么突然要约她见面？ 冥冥之中，陈茉朦胧地感受到一个答案，她打开网页搜索日期计数器，先输入了今天的日期，然后尝试着又输入了一个日期。 那是周遇两年多以前突然跑来江城说要见她的日子，那个陈茉下决心非搞定他不可的日子，在周遇心里他应该对她开始负责的日子。 如果从那一天算起，如果他们此前并没有分手，那么从那一天，到现在这一天。 刚好是一千天。 陈茉把椅子一推抓起手机跑出了门。 电梯的数字像倒计时一样缓慢而一丝不苟，一层一层地往下数，陈茉徒劳无功地猛戳按钮，在不慌不忙地下行中急急忙忙地冲了出去。 她甚至跑了起来，一把推开便利店的门，清脆地入店提示铃响了一下，店员冲她微笑道：“您好，欢迎光临！”
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