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而有时候，她也不知道哪里会有一把刀子捅出来——就像现在这样。 丽安娜已经错过了最佳解释时机，她尴尬地笑，脑子则在疯狂转动，思考应该如何把眼前尴尬的场面应付过去。 “那个……” 亨利恍然大悟，“我明白了，你是故意去考察我们的？” 他不好意思地挠挠头。 吹嘘个人成绩还没什么，但他还在丽安娜面前夸地狱集团“贴近年轻人”，隐隐表达了对天堂的嫌弃，这不就是当着和尚骂秃驴吗？ 莫妮卡他们也是恍然大悟。 他们明白了丽安娜的用意：亨利他们普通人只会觉得丽安娜是去考察这一届的学生的，可实际上，丽安娜是个天使。 为什么她偏偏选择了宗教课？肯定是想去考察父神在人间的信仰传播情况，了解天堂在新生代人类中的地位与处境。 父神总是告诉他们，要真正去了解人类，融入人类，不能老坐在办公室里闭门造车。他们自恃了解，很少真正付诸行动。 但丽安娜早就贯彻行动起来了！这才是真正的下基层吧！ 难怪在实拍先导片的时候，天堂集团的票要靠丽安娜来拉。你以为真实的丽安娜就是那样的吗？那肯定不是啊！ 不愧是父神最喜欢的小天使，不愧是米迦勒亲自带的小天使。当他们在人间享受的时候，她已经在为他们负重前行。 不行，他们也必须行动起来，不能再这么安逸了。 丽安娜：？？？ 注意到了大家的那复杂、意味深长的目光，丽安娜整个人都要不好了。 能把这一波描补过去是好事，可是看他们一个个脑补过度的样子，丽安娜真的很慌。 她已经有“脚踩地狱、拳打撒旦”的名声在外了，请不要继续再给她架高台了，越架她越心虚，怕自己不小心掉下来摔死。她真的没有那么美好！ 丽安娜一边在心中鬼哭狼嚎，一边面带微笑，“对，你说得对。” 其他人羡慕地看着亨利。 等节目录制结束，他们会选择去向，但这是双向选择，两大集团也会选择他们。大家一起进来实习，孰优孰劣公司肯定会有对比，像亨利这种，提前认识了丽安娜，肯定更有优势。 大家互相认识了一下，主管就把人都交给了莫妮卡和丽安娜两人。 她们先带着五人大致了解了一下办公大楼里面的内部结构：比如食堂在哪儿，茶水间在哪儿，各个部门的位置分布。 然后开始介绍接下来为期半个月的工作安排。 “客服部的工作可能的会让你们觉得有点繁琐，但你们会以最快速度了解各个部门的情况，因为外界的反馈，会第一时间传达到我们这里。希望接下来，大家可以耐心以对，有什么问题来找我或是丽安娜就行。” 虽然莫妮卡是这么说了，但还是有人表情有点微妙：他们以为进这种大集团实□□能学到一点不一样的，结果，就这？ 丽安娜注意到了他们情绪的变化。 她其实挺理解他们的。 因为在她不知道自己是天使，以为自己只是穿越的时候，她也是这么觉得的：她不能在这样的岗位上浪费生命，无论是点亮新技能，还是学习深造，都比一辈子当客服强吧？ 更别说这几个实习生都是天之骄子一样的存在，他们就像丽安娜上辈子（也就是当人类）时的清北优秀毕业生，有自己的未来规划、不想蹉跎应付难缠的客户，才是正常反应。 如果是天使，当然是父神让做什么就做什么了。 可他们是人类。 “我知道，大家都有自己的专业知识与技能，觉得到客服部门来会浪费自己的才华对吧？” 这种时候当然没有人会直接应声，但这不妨碍他们心里是这么想的。 也不需要他们的回答，自己说了下去，“你们以后当然不会继续留在客服部，可是你们想想看，你们以后不管去哪个部门，总得了解外界对集团、对部门、对产品最真实的想法吧？” “你们可能觉得这份工作没有任何技术含量，可你们以为了解客户真正的需求，为他们解决问题，真的很简单吗？在这里学到的经验，可以让你们更好应对甲方。” 到各个部门去之后，难免就会有跟甲方对接的时候，遇到奇葩客户太正常了。 有的客户这个不要，那个不要，但就是不知道自己想要什么，有的客户会想要“五彩斑斓的黑”…… 而在客服部，你能先把这些奇葩都体验一遍。 “还是说你们觉得，像你们这样的天之骄子，连最简单的客服工作都应付不过来？”丽安娜用了激将法。 他们果然被激起了好胜心，马上应道：“我们会好好干的！” 丽安娜前两天整理好的图表发给他们，“这是我这段时间遇到的客户类型的整理，怎样更好地跟他们沟通，你们可以参考看看。” 丽安娜这段时间该摸鱼的时候摸鱼，但该干活的时候，也没有对不起自己的这份工资。 客服部以前应该从未来过普通人员工，莫妮卡对待实习生的态度都是用对待天使那套来的，讲了大概注意事项，然后开始放养，大概是：诶？这个难道还需要特意说？大家不都懂吗？ 但丽安娜觉得，普通人的思维和天使的思维相差挺大的，所以就准备了这些。 五个人放平了心态，很快进入了状态。 莫妮卡偷偷给丽安娜比了个大拇指，“不愧是你啊丽安娜。” 丽安娜没啥好嘚瑟的，难道她要说：我有这么丰富的经验，全都是之前靠自己的血肉之躯去踩坑踩出来的吗？ 特殊专线的号码已经随节目一起播出去，导致很多人都打这个号码，有的纯粹是好奇的、有的就是找茬的，好在真正涉及到业务的内容反而不多，好好应对没那么麻烦。 反倒是客服部那边，稍微清闲了一点——有些没事找事寻找客服的首选就是在特殊专线搞事。 后来五个实习生也有在分担压力，好歹让她们没那么手忙脚乱了。 不过这是专线放出的第一天，遇到这种情况挺正常，后面大家好奇心没那么重了，情况就会好转。 就在快下班时，天堂集团这边迎来了一位……不速之客。 大家都知道，天堂集团的员工那看起来都是光鲜亮丽的，哪怕是普通人员工，在这样的环境下工作也很难把自己整得太邋遢。 丽安娜家里乱，出门的时候不也好好地穿着制服吗？ 但这位，一身休闲装扮，穿着大凉拖，挽着裤脚，小腿上有不少泥点，一手拎着水桶，一手拿着钓鱼竿，笑嘻嘻地来到了客服部，热情地跟大家打着招呼。 当然，这一身渔夫打扮，也完全无法掩盖他的一身好气质。 丽安娜从记忆中将他扒拉了出来：天使长拉斐尔。 丽安娜目露震惊，她对拉斐尔没啥印象，但感觉也不是这样的啊！ 难怪加百列提起拉斐尔，是那种头痛的语气。 她一个成熟稳重的天使长，被一群不正常的包围着，真的太不容易了…… 早知道……早知道如此，拉斐尔为什么不早点过来！ 前两天要是有拉斐尔垫底，她就不会显得那么出格，就不用上热搜，更不用社死了好吗！ 加百列嘴角抽抽地从自己办公室出来，完全就是教导主任的语气，“拉斐尔，来我办公室。” 拉斐尔朝丽安娜眨眨眼睛，比了个心，“丽安娜，你也过来哟~” 丽安娜：…… 她不太想动。 但她还是硬着头皮去了加百列办公室。 拉斐尔自来熟地跟她勾肩搭背，“哎呀，丽安娜，不要这么拘谨嘛。以前我就很看好你哦，不过没想到你在我这一派上有天赋，早知道不该让米迦勒那个不解风情的来带你，应该由我亲自带的，这多浪费你的天赋啊~” “您这一派？” “你不知道吗？我就是要为父神传播爱，治愈人的心灵啊~love & peace，正好是我的领域~” 没错，拉斐尔，主治愈系天使长，最大的主张就是爱与和平。 他曾经甚至想让天使与恶魔结亲，两界是一家，大家其乐融融不好吗？爱能消融隔阂、治愈一切。 然后，神战就爆发了。 他看到那种世界一片疮痍的景象后，发现自己的理念改变不了这个世界，有点心灰意冷，然后正好发现了钓鱼这个爱好，就光荣成为了一个不管事的钓鱼佬。 平时集团里的事情，他也不怎么插手，也不怎么回天堂。所以神战后才诞生的小天使丽安娜对他没啥印象。 不过他应该是在集团邮箱里设置了关键词提醒，所以丽安娜的联谊会团建的策划案就被他看到了。 这个策划案燃烧起了他久违的当红娘的热情，这不，他就第一次积极主动地出现了，大有要将丽安娜引为知己的趋势。 丽安娜：“呵呵……这个我真的不懂……就正好想到了，我的想法已经全都在这里面了。您是专业人士，接下来还是都由您接手吧！” 看着拉斐尔那眼睛冒光的样子，就知道这是个大麻烦，必须赶紧把这个麻烦甩出去！ 丽安娜又说：“啊，我肚子饿了，我先去吃饭了。” 她脚底抹油，溜之大吉。 她贡献了点子，但没准备负责到底，现在丽安娜可没有心思管集团里面的人能不能脱单，她在乎的是自己能不能脱贫。 晚饭照例在集团食堂解决。 现在但凡能白嫖集团的，她绝不自己花钱。 主要也没钱花。 丽安娜一边啃着汉堡回家，一边思考怎么搞钱。 成年人的世界里是不能提借钱的，友谊的小船经不起借钱的风浪。 虽然她觉得莫妮卡这样的好天使肯定会慷慨大方地借，但丽安娜觉得，不该拿金钱考验友谊。 这是原则问题。 一边想着，对面迎面走来了社畜恶魔莱克斯，他也拖着疲惫的身体准备回家。 没办法，撒旦让他负责带新人、负责节目的录制，所以他也很辛苦。 两个社畜都没有寒暄的心情，默默点了个头，算是打过招呼，然后一起往联合公寓的方向走去，走着走着，又整整齐齐地叹了口气。 丽安娜就问：“你叹什么气？听说明天下班你们要搞迎新，又要搞玩游戏中大奖……啊，好羡慕。” 以后撒旦不要叫撒旦了，叫撒币魔王吧，这钱砸得真的毫不犹豫啊。 “我不去。”莱克斯毫不犹豫地回答。 区区万元奖金，还想让他牺牲个人时间去参加这种无聊的活动？莱克斯完全不感兴趣。 然后，莱克斯突然就对上了丽安娜那双冒着星星的眼睛，她说：“莱克斯，你介意有人帮你去赢大奖吗？”
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