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“哥的祭日好像快到了。” “过段时间我回趟香港。” …… 店庆这天，许昭弥不到六点就赶到了商场。她换上工服，戴上耳麦，马不停蹄投入到紧张的准备工作中。连华十五周年店庆主题是“莲花绽放，共庆辉煌”。为了增添喜庆氛围，工作人员们都穿上了定制的红色套装。女生们身着白衬衫与红色包臀裙，尽显优雅；男生们则穿着红马甲，头戴花礼帽，就有那么一些搞笑。女生看到他们的装扮后都忍不住笑了。在最后一次部门确认会结束后，众人迅速奔赴各自岗位各就各位，为今天的活动全力以赴。 许昭弥负责今日活动的组织协调工作，尤其是各类突发事件的处理。她头戴耳麦，脚踩高跟鞋，在楼上楼下不停穿梭。哪家店铺发生投诉，马上飞奔过去解决；遇到走失的小朋友，立刻带到广播站安抚。尽管现场看起来有一点兵荒马乱，但实际一切都在有条不紊的进行中。 贝诗楠主要负责购物卡与赠品的管理。她与客服部的工作人员一同在客服台前忙碌。来领赠品的人很多，竟然还有人想插队！贝诗楠立刻上前制止，随后对着麦克风大喊：“宝贝宝贝，客服前台人员太集中了，请求人手支援！” “收到！”许昭弥迅速响应，一边通过耳麦有条不紊地指挥人员调配，一边又听到了米姐从耳麦中传来的紧急“战报”：“一级警报，东区一楼冰场附近疑似发现扒手，请各部门加强警惕。” 许昭弥如临大敌，迅速通知保安查看监控，又果断派遣人员跟踪可疑人物。除此之外还要提醒各商户提高警觉，这时候就要用到商场和商户之间所谓的“暗语”了，许昭弥转身跑向广播台。 原本是贝多芬那优雅欢快的《欢乐颂》在商场中悠扬回荡。可突然间，广播里的旋律画风一转，凤凰传奇的《奢香夫人》激昂响起～一听到这首事先约定好的“防扒”信号歌，商户们立刻心领神会，纷纷通知店铺员工做好防范准备。这就很有意思。 今天骆弋舟也来连华凑了个热闹。他穿着LV的“貂皮大袄”，下身搭配一条黑色喇叭裤，大摇大摆地在商场里走着。打扮得像是八零年代的土嗨暴发户。 许昭弥在赶往二楼一家科技产品集合店处理顾客纠纷时与他撞个正着。 “骆总好。”她微微一笑，礼貌点头问好，接着便匆匆跑开，低头对着手中的对讲机回应着：“好的，马上就来。” 骆弋舟停下脚步，忍不住回头看她，上下打量她那凹凸有致的身材曲线，目光里有耐人寻味。陆以宁此刻正站在他身后盯着他，眼神有一点可怕，在他转过身来的瞬间却又一言不发把头扭向一旁，迈步到栏杆前俯瞰一楼中庭的活动。 中庭这会儿正在进行抽奖环节，这是这次店庆的重头节目。然而参与活动的客人却并不多，实际上今天实时统计到的客流量也都不让陆以宁满意。很快骆弋舟来到他身边，笑容里带着那么几分故意。 “我能问你个事儿吗？” “不能。” “我还没说什么事儿呢。” 陆以宁懒得理他，骆弋舟就笑得更加放肆。其实陆以宁的朋友并不多，在潞城也只有这么一个。他是个不爱交际的男人，跟骆弋舟能处成兄弟也是因着一起在国外留学时的经历。 那时他俩同在一所学校读书，因着巧合又住在了一起。实际那些国内留学来的公子哥们基本上都在一个圈子里混。骆弋舟家底最厚，自然就成了这帮人的老大，天天带着兄弟们不是飙车就是开派对。只有陆以宁是个例外，他从不沾那些乱七八糟的东西，黄赌毒一概不碰，只一心只扑在学习上，在当时一度成为圈里的异类。 不仅如此，身边更是连个女人都没有。“他该不会喜欢男人吧？”说实话当时骆弋舟也是这么想的，甚至还担心自己会是人家的暗恋对象呢。是在有次到他房间找东西，不经意间发现了一本潞大纪念册。翻开看到里面有封情书和一张照片。骆弋舟没忍住好奇心看了，这才恍然大悟，原来丫在国外断情绝爱，是因为心里一直住着这么一个白月光。 后来有次喝酒的时候，骆弋舟问过陆以宁。陆以宁是怎么答的呢？“不认识，没交往过。”他是这么解释的。那封情书确实是一个大学学妹给他写的，但他没同意。实际上这封情书当年压根就没到他手里。是他在办退学手续的前一天，偶然在同学抽屉里发现的。她的情书甚至塞错了人。那个给他写情书表白的大学学妹就是许昭弥。也是他这辈子见过最蠢的女人。 “那你肯定喜欢人家，不然收人家情书干嘛？”骆弋舟又这么问了一句。陆以宁喝了一点小酒，这位在留学圈里向来寡言少语的公子哥在那天晚上却难得有点话密：“不喜欢。我大学时收了一箱子情书，难道每个给我写情书的女孩我都得喜欢？” “不对啊，那你一箱子情书都没带走，怎么偏偏带走那一封？”骆弋舟戳穿他后哈哈大笑。陆以宁突然就不说话了，独自喝起酒来，那是他留学以来的第一次醉酒。 …… 楼上还好，都是IT青年，一点小纠纷不至于闹得不可开交。许昭弥到了之后，先是找店员了解情况，随后对涉事的双方顾客进行解释并安抚，问题很快就解决了。 对讲机里传来大姚的呼叫：“哎呦喂，中庭活动参与的人实在太少了，现在不忙的都赶紧过来凑个数。”得嘞，大家接到指令后都迅速跑了过去。许昭弥正好也没什么事儿，去之前还特意换了一件衣服，是她自己的紧身连衣裙。平时穿惯了工服的人偶然换上自己的衣服，总会给人一种眼前一亮的感觉。 楼上的骆弋舟看着身姿玲珑有致的小姑娘散着头发，悄悄挤进人群，故意对着陆以宁发出啧啧声，“真没想到咱家小红帽的身材这么带劲儿啊～”当年许昭弥的照片上戴着一顶小红帽，这么多年骆弋舟就一直背地里称呼她为小红帽。 陆以宁终于忍不住黑了脸，沉声警告他：“少打她主意。” “为什么？你不是不喜欢人家吗？”骆弋舟又学着他当年的语气，撅了撅嘴，掐着嗓子贱兮兮地模仿了一句：“谁说我喜欢她了？难道每个给我写情书的女孩我都要喜欢？”模仿得实在太像了，连骆弋舟自己都被恶心到笑了起来。 “你说人家姑娘怎么就那么巧到了你家企业上班呢？别是你故意给人安排的吧？” “你的想象力可真丰富，不去当编剧可惜了。”陆以宁一脸无所谓地看着坐在第二排座位上，正笑眯眯地与主持人互动的许昭弥，漫不经心地解释了一句，“她现在不能谈恋爱。”至于为什么不能谈，他又懒得再说下去，难道他还要对每个人都解释一遍他们之间的合作关系吗？ 第二轮抽奖环节，许昭弥没想到自己这个滥竽充数的竟然中了个三等奖，又开心又意外，还偷偷瞄向大姚，生怕大姚让自己把奖品充公了。没想到大姚也在笑，许昭弥这就放心了，开开心心上台领奖，装模作样自己和主持人是第一次见面，“您好您好，荣幸荣幸。” 美女主持人是推广部的同事，她和许昭弥其实还挺熟的，经常和她和贝诗楠一起在茶水间聊帅哥。所以两人配合得特别有默契。“那么让我们恭喜这位客人。在领奖前，我们需要进行一个小互动，这里有真心话或者大冒险的小游戏，这位美女您选择哪个呢？” 许昭弥知道是有这么一个环节的，于是毫不犹豫地选择了大冒险。因为她清楚那些真心话的题目都挺肉麻的，当着这么多人的面她可说不出来。 “好，既然选择了大冒险，那我们来看看这位客人抽中的是什么。哇哦，看起来好刺激呢——请给您的初恋打个电话，并且对他说‘莲花绽放，共庆辉煌。这么多年你过得好吗’。”主持人说完，台下的顾客就哈哈大笑起来，有人带头起哄道：“打电话！打电话！” 吓得许昭弥忙摆手，“我，我没有初恋……” “暗恋也算！” 许昭弥想了想，自己有生以来写过的那唯一一封糟糕的情书算暗恋吗？暗不暗恋她不知道，但她知道那封情书一定是很糟糕的。因为陆以宁调任潞城后第一次在任职大会上露面，许昭弥就坐在第一排认真地看他，心里的小鹿跟什么一样。可陆以宁呢，眼神一次次从她身上掠过，却从没一次在她身上停留。那时候许昭弥就知道他肯定不记得自己了，哪怕她在情书里还夹了一张她的自拍。 “我也没有暗恋过。”许昭弥挺直腰板开口，早让那段往事随风去了。 楼下的活动正在热火朝天地进行，而楼上此刻的氛围却不太妙。 “完犊子，人家没暗恋过！”这他妈也太好笑了吧？陆以宁脸黑的什么一样，偏偏骆弋舟还往他胸口捅刀子，人都快笑疯了。 陆以宁一句话不说，单手揣兜，就那么站在围栏身后，眼睛直勾勾盯着楼下舞台上的许昭弥。 “那就真心话吧。”主持人小姐姐体贴地为她解围，“那您对您喜欢的人提前说一句新年祝福好不好？” 许昭弥依旧摆手：“我也没有喜欢的人哈哈，这个机会就不浪费了，还是送给其他顾客吧。”很快台下就有女孩举手，许昭弥十分爽快地把这个名额让给了那个姑娘。 这么一来也算活跃了气氛，现场的人气比刚刚多了些。许昭弥偷偷溜达到大姚身边，挺胸抬头，得意地说：“嘿嘿总监，我可没有中饱私囊哦！” “还不接着去巡场？” “得嘞。”许昭弥笑眯眯地往楼上走，她坐的是扶梯，在拐角处正好碰到陆以宁和骆弋舟。两个人一个黑着脸一个憋着笑，许昭弥低着头快速从两位大爷身边走过，小声喊了句“陆总好，骆总好”，根本不敢看他们，一直到了三楼才终于松了口气。她可真是太有出息了。 陆以宁的脸色特别难看，就这么持续了好几天。一直到店庆周结束的这天，他那积压已久的火气才借机在这次店庆的总结会上彻底发泄了出来。 第14章 怎么说呢？这次店庆的成绩其实是非常糟糕的。营运部拉出了店庆前后一周以及去年同期的数据，与当天进行了对比分析，无论是客流量、销售额、会员数据转化率还是客单价，几乎所有指标都没达到预期。活动成本效益分析显示投入与产出严重失衡。 这样的结果让陆以宁勃然大怒，许昭弥第一次看到他在会议室拿报表摔桌子的样子。 “客流量同比下滑28%，GMV未达预算红线67%，高达120万的活动预算仅换回1：0.8的ROI，每投入1元都在产生0.2元的战略亏损！这就是各位引以为傲的店庆答卷？” “VIP尊享通道的启用率不足5%，百万级会员权益包核销量甚至挂零，这次会员活动谁负责？告诉我，VIP席位是摆设吗！”
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